01売上分析
顧客数・単価・購入頻度、新規・既存などに売上を分け、どこで変化が起きたかを調べます。施策を考えるうえで優先する指標を絞ります。
売上が落ちたのは、顧客数か、単価か、購入頻度か。Kizashi Analyticsは、売上・Web・広告・会員のデータを分解・比較し、取り組む課題を絞ります。確認できた事実と原因の仮説を分け、次に試す施策と確かめる問いをまとめます。
売上低下の要因を、顧客区分や商品別の構造として説明できていない。
集客の拡大とサイト改善、どちらを優先すべきかの判断材料が揃っていない。
施策の実施後、どの顧客層に変化が現れているかを把握できていない。
新規顧客が減ったのか、再購入が減ったのか。流入が減ったのか、購入に至りにくくなったのか。数字を分けて比べ、次に何を確かめると施策を考えやすいかを整理します。
分析レポートに加え、すぐに施策へ移せるアクションプランをお渡しします。優先するボトルネック、最初に試す施策、評価指標と比較条件を整理。確認できた事実と未検証の仮説を分け、実行後の判断まで見据えてまとめます。
売上や顧客の変化、試した施策を伺い、最初に分析するテーマを決めます。
期間・顧客・商品・流入経路と評価指標を揃え、早期に判断できるスコープに絞ります。
数字を分解・比較し、確認できた事実と原因の仮説を分け、着手する施策の優先順位をつけます。
最初に試す施策と評価指標を共有。必要な調査はInsight、実行フローの設計はOpsへつなぎ、施策の結果を次の分析に戻します。
対象データの量や状態、分析するテーマと比較する範囲によって変わります。正式なお見積もりと納期は、対象範囲を確認してお伝えします。
データの種類と状態を確認します。整備が必要ならDataも含めて、進める範囲と順序をご提案します。
数字から確認できた変化と、原因として考えられる仮説を分けて報告します。選ぶ理由などを確かめる必要があれば、Insightの調査・分析へつなぎます。
対象や比較条件を確認し、結果の分析もご相談いただけます。継続的な分析や月次支援は別途範囲を決めます。
売上や顧客行動のどの数字を動かすか、判断に迷っている課題をお聞かせください。手元のデータから分析範囲を絞り、最初に着手する施策を一緒に整理します。
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