商品・体験・チャネル・競合評価を横断する調査項目を、実務で使える粒度に絞ります。
初回面談、設計調整、外部パネル実査、統計分析、施策接続まで一気通貫で進行します。
大規模調査の前に、ターゲット・訴求・チャネルの仮説を検証できる入口をつくります。
Issue
顧客理解が曖昧なまま、施策だけが先に走っていませんか。
広告、LP、CRM、SNS。施策を増やす前に、誰に何をどう伝えるべきかを確認することで、実行の精度を高めます。
顧客像が曖昧
誰に向けた施策なのかが曖昧なまま、広告、LP、CRMの改善が進んでいる。
競合との差が言語化されていない
比較検討時に何が見られているのか、どこで選ばれているのかが見えにくい。
調査結果が実行につながらない
調査はしたものの、広告文、LP、CRM、営業資料に落とし込めていない。
Solution
Kizashiインサイトでのアプローチ
調査会社の大がかりな設計でも、社内アンケートの延長でもありません。施策判断に必要な問いへ絞り込み、顧客・自社・競合・チャネルを同じ土俵で比較します。
誰が、何を理由に動くのか。
購買状況、利用シーン、重視点、期待する体験から、顧客の判断基準を抽出します。
自社は、何で選ばれているのか。
自社への認知・評価・満足点を整理し、伸ばすべき強みと伝わっていない価値を分けます。
競合とは、どこで比較されるのか。
比較対象、情報接触、購入時の迷いを把握し、勝つべき訴求軸を特定します。
自社アンケートではなく市場調査
既存顧客の声だけではなく、未購入者や比較検討層を含めて市場を見る。選ばれる理由と選ばれない理由を同じ調査内で扱います。
プロ監修のテンプレートベースの調査設計
専門家が監修した設問をベースに、商材ごとの選択肢だけを調整。調査経験が少ないチームでも初回から実査に進めます。
定点調査可能なコスト設計
スポットで仮説を検証し、必要に応じて継続観測へ移行できる設計。大きな予算を組む前に、判断材料を揃えます。
施策への落とし込みが可能なレポーティング
統計スペシャリストが回答傾向を整理し、重要セグメント別の勝ち筋を提示。施策会議で使える言葉まで落とします。
Outcome
Kizashiインサイトで得られる成果
調査結果を読み物で終わらせず、意思決定と実行に接続する顧客理解の基準をつくります。
顧客理解の粒度が上がる
顧客が選ぶ理由、迷う理由、離脱する理由を、広告文・LP・営業資料に転用できる粒度で捉え直します。
比較される軸が言語化される
顧客が実際に見ている比較基準を整理し、自社が勝てる軸と無理に追わない軸を分けます。
優先すべき顧客像が見える
回答傾向の差から顧客クラスターを捉え、先に獲得すべき層、育成すべき層、追わない層を整理します。
コミュニケーションに変換できる
LP・広告・CRM・SNSなど、顧客接点で使えるメッセージ方針へ落とし込み、次の制作・運用に接続します。
Deliverables
納品物
調査・分析結果を、社内共有と施策判断に使える形式へ整理します。
基礎レポート
設問別の回答傾向を整理し、全体像と注目すべき差分を把握します。
クラスターレポート
顧客セグメントを定義し、それぞれのニーズや反応の違いを見える化します。
コミュニケーションプランシート
セグメント別に、訴求、チャネル、施策方針へ落とし込みます。
Flow
導入ステップ
最短2週間。調査設計から実査、分析、施策接続までクイックに進行します。
初回面談
課題、仮説、活用先を確認
Day 1調査設計
10問テンプレートを調整
Day 2-3実査
外部パネルでアンケート実施
Day 4-7レポート納品
基礎/クラスター/方針を納品
Day 8-10施策実行検討
LP・広告・CRMへ接続
Day 11-Pricing
プラン
まずは必要な範囲から小さく始め、継続的な分析や施策接続へ広げられます。
スタンダードプラン
50万円〜- 10問テンプレート調査
- 外部パネル実査
- 基礎レポート
- クラスターレポート
- コミュニケーション方針
※外部パネル費は別途必要です。対象条件・回収数により変動します。価格は税別です。
カスタム / 継続調査
個別見積- テーマ別調査設計
- 継続的な定点調査
- 定例レビュー
- 施策改善MTG
- 追加分析・深掘り
※内容・頻度に応じて個別にお見積りします。
FAQ
導入前によく出る論点
調査設計の経験が社内になくても進められますか。
進められます。10問テンプレートをベースに、商材や施策目的に合わせて設問と選択肢を調整します。
既存顧客へのアンケートとは何が違いますか。
未購入者や比較検討層を含む外部パネル調査として設計できるため、既存顧客だけでは見えない市場の反応を確認できます。
レポートを受け取ったあと、施策に落とせますか。
落とせます。広告、LP、CRM、営業資料など、活用先を前提に示唆を整理します。
どのくらいの費用と期間を見ればよいですか。
スタンダードは50万円から、納期は最短10営業日です。外部パネル条件や回収数により変動します。
Kizashi インサイト
次の施策に、 確かな仮説を 組み込む。
ターゲット、訴求、チャネルを決める前に、顧客が何を理由に選ぶのかを確認してください。
まずはテーマを確認します。
対象商材、現在の課題、活用したい施策が未整理でも問題ありません。フォームから相談内容をお送りください。
HubSpotフォームを読み込んでいます。