レビュー分析が属人化している
担当者が個別に読み込んで判断しており、社内で共有できる評価軸になっていない。
01Issue
レビューに眠る顧客の声を、改善と訴求に使えていますか。
ECレビューには、顧客が評価している価値、購入後の不満、競合と比較されるポイントが残っています。
レビュー量が多く読み切れない
レビュー件数が増えるほど、評価されている理由や不満点の全体像が見えにくくなる。
商品間で比較できる軸がない
自社商品と競合商品を同じ観点で比較できず、伸ばす点と改善点が曖昧になる。
02Method
レビューを、同じ評価軸で比較する。
レビューを読む量を増やすのではなく、商品ごとの差が見える状態に整えます。声の量、評価トピック、競合との差分を分けて確認します。
自社・競合商品のレビューを定義
分析対象となる自社商品とベンチマーク商品を決め、比較に使えるレビュー群を整理します。
主要ECレビューを収集・整形
自社サイト、Amazon、楽天などに掲載されたレビューを集め、分析しやすい形式に整えます。
生成AIでトピックと評価を分類
レビュー本文を評価軸ごとに分類し、ポジティブ・ネガティブ双方の評価ポイントを可視化します。
改善・訴求に使う示唆へ変換
伸ばすべき強み、改善すべき不満、広告・LPで伝えるべき評価ポイントを整理します。
03Deliverables
納品物
分析結果を、社内共有・意思決定・次施策の検討に使える形式へ整理します。
レビューサマリ
件数、評価、レビュー内容の主要傾向を商品別に整理します。
レビュートピック
自社・競合商品ごとに、どんなトピックに関連するレビューが多いかを可視化します。
インサイトレポート
レビュートピックと評価の関係性から、強みの源泉と改善ポイントを整理します。
推奨施策シート
伸ばすべき強み、改善すべきポイントを、訴求や施策案に落とし込みます。
04Flow
導入ステップ
最短2週間。対象商品の決定からレビュー収集、AI分析、レポート納品までクイックに進行します。
- 01
初回面談
課題、仮説、活用先を確認
Day 1 - 02
対象商品を決定
自社・競合の商品を選定
Day 2-3 - 03
データ収集
主要ECからレビューを収集
Day 4-7 - 04
分析・可視化
評価軸ごとに比較
Day 8-10 - 05
レポート納品
示唆と推奨施策を整理
Day 11-
05Pricing
プラン
まずは必要な範囲から小さく始め、継続的な分析や施策接続へ広げられます。
スタンダードプラン
30万円〜- 対象商品定義
- レビュー収集・整形
- レビュー分析レポート
- レビュートピック整理
- 推奨施策シート
※対象アイテム数・レビュー量により変動します。価格は税別です。
カスタム / 継続分析
個別見積- 継続的なレビュー収集
- 競合商品の追加
- 定点モニタリング
- 商品改善MTG
- 訴求改善支援
※内容に応じて個別にお見積りします。
06FAQ
導入前によく出る論点
レビュー分析の経験が社内になくても進められますか。
進められます。対象商品と比較したい競合商品を確認したうえで、レビュー取得元と分析軸を整理します。
通常の口コミ確認とは何が違いますか。
単にレビューを読むのではなく、共通の評価軸で分類し、商品改善や訴求改善に使える示唆へ変換します。
レポートを受け取ったあと、施策に落とせますか。
落とせます。伸ばす評価ポイント、改善すべき不満点、LPや広告で伝えるべき要素を整理します。
どのくらいの費用と期間を見ればよいですか。
スタンダードは30万円から、納期は最短10営業日です。対象アイテム数、レビュー量、取得元により変動します。
レビューを読み解き、選ばれる理由と改善点を可視化する。
商品改善、訴求、LP表現を決める前に、レビューの中にある評価ポイントと不満点を確認してください。
まずはテーマを確認します。
対象商材、現在の課題、活用したい施策が未整理でも問題ありません。フォームから相談内容をお送りください。
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